La continua evoluzione normativa impatta sulle utilities in vari modi:
- Le aziende Energy hanno visto il loro settore radicalmente trasformato dall’unbundling e dalla liberalizzazione del mercato
- Nel settore idrico e in quello della distribuzione del gas si assiste a una forte spinta alla ricerca di economie di scala, promuovendo logiche di assegnazione dei servizi all’interno di ambito territoriali ottimali
- Nel settore ambientale l’attenzione all’impatto sociale e territoriale è notevolmente aumentata
L’orientamento al cliente, la ricerca dell’efficienza operativa, l’attenzione alla sostenibilità e alla creazione di valore condiviso sono quindi tematiche che tutte le aziende del settore sono ora chiamate ad affrontare con urgenza.
In questo contesto supportiamo importanti player nazionali e locali del settore principalmente nelle seguenti aree:
- Integrazione nella strategia e nei processi di elementi di sostenibilità sociale ambientale
- Assistenza pre-post fusione
- Preparazione a gare per servizi regolamentati
- Orientamento al cliente e alla vendita
- Efficienza operativa e riduzione dei costi
- Ottimizzazione crediti e capitale circolante
Per quanto riguarda il Trasporto Pubblico Locale, crediamo che il futuro di questo settore, data la riduzione dei trasferimenti di risorse pubbliche, passi attraverso processi di efficientamento e di aggregazione, oltre a una maggiore coscienza della centralità del cliente finale, fruitore del servizio. Il gradimento e la qualità del servizio erogato, l’incremento dei viaggiatori trasportati, l’incremento dei ricavi da traffico e quindi dell’introito medio per viaggio, l’esplorazione di nuove fonti di ricavi, assumeranno un ruolo sempre maggiore nel lavoro quotidiano delle Aziende e nel confronto con gli Enti Locali attraverso i contratti di servizio.