Qualità

Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2015 per il seguente campo applicativo:

• Progettazione ed erogazione di servizi di consulenza e di formazione strategica, organizzativa e gestionale, rivolti all’impresa e alla Pubblica Amministrazione.
• Organizzazione di eventi di informazione, comunicazione e promozione

Sintesi della Politica per la Qualità di SCS

L’Alta Direzione di SCS mantiene l’impegno relativo al sistema di gestione qualità e nello specifico:

• Attiva tutti gli strumenti a disposizione della società al fine di comprendere il contesto nel quale agisce e le esigenze rilevanti delle parti interessate;
• Analizza e valuta gli aspetti critici aziendali e le opportunità che si manifestano durante la gestione;
• Adotta e mantiene un efficace Sistema di Gestione per la Qualità nei processi aziendali e, in particolare, concentra i suoi sforzi su quei processi che portano all’erogazione dei prodotti e dei servizi ai clienti;
• Definisce le responsabilità assegnate a tutte le funzioni aziendali verificando che siano state comprese e applicate;
• Assicura la comunicazione e la diffusione capillare delle Politiche per la Qualità;
• Assicura la disponibilità delle informazioni e delle conoscenze necessarie per il funzionamento e il controllo dei processi attraverso:
  • una formazione iniziale delle risorse in ingresso in SCS
  • attività periodiche di formazione e addestramento finalizzate a informare i collaboratori riguardo alla rilevanza e importanza delle proprie attività e al modo in cui esse contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi definiti;
• Pianifica gli obiettivi aziendali e ne verifica gli esiti attraverso un sistema di KPI, che mantiene costantemente monitorati;
• Valuta gli impatti, sui clienti, dei i risultati conseguiti dai fornitori esterni;
• Monitora la conformità degli output aziendali;
• Monitora, coerentemente a quanto previsto dal sistema di gestione qualità ISO9001, la soddisfazione del cliente sulle singole attività progettuali;
• Verifica e aggiorna il Sistema di Gestione Qualità.

Ente Certificatore: DNV

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