Il Team Insurance di SCS Consulting monitora e analizza le dinamiche che caratterizzano il mercato assicurativo, con particolare riferimento alle innovazioni di servizio e di processo. Dall’analisi dei Documenti Strategici delle principali compagnie assicurative nazionali e internazionali, abbiamo rilevato che per far fronte alla crescente competitività le Compagnie, in particolare in ambito sinistri, stanno direzionando i propri investimenti verso due direttrici strategiche:

  • Generazione di engagement nei confronti del cliente
  • Spinta all’efficientamento dei processi interni

Per rispondere a queste esigenze, SCS Consulting ha sviluppato una partnership con Corvallis, azienda IT specializzata per il mercato bancario e assicurativo, per offrire soluzioni in grado di migliorare l’experience nella relazione con il cliente e perseguire obiettivi di efficienza interna:

  • S4B Social for Business è una piattaforma innovativa sviluppata da Corvallis che sfrutta i canali social di messaggistica per l’erogazione di servizi da parte della compagnia
  • Bandyer: è una soluzione di video comunicazione collaborativa, che si integra perfettamente in qualsiasi piattaforma e dispositivo aziendale, rendendo più semplice e immediata l’interazione tra Compagnia e clienti, intermediari e attori della filiera: basta un click per entrare in chiamata.

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Per maggiori informazioni:

Marco Lanzoni

Responsabile Mercato Finance SCS Consulting
Mobile +39 335 7175384
e-mail: m.lanzoni@scsconsulting.it

 

Nicola di Franco

Manager Mercato Finance SCS Consulting
Mobile +39 338 1764194
e-mail: n.difranco@scsconsulting.it
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